İade ve Değişim Politikası

haustiq.com üzerinden satın aldığınız ürünün iade koşullarına uygun sayılabilmesi için, ürünün “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmesi gerekmektedir. Ürün tesliminde belirtilen kullanım şartlarına uyulmaması halinde, ürün “ayıplı mal” sayılmaz ve iade talebi kabul edilmez.

Ürün iade ve değişim süreçlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade ve Değişim Süreci

– Satın aldığınız ürünleri, yedi (7) gün içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
– Kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
– İade işlemleri yalnızca anlaşmalı kargo firması üzerinden yapılmalıdır. Farklı firmalarla gönderilen iadeler kabul edilmez.
– Ürün, orijinal ambalajı ve fatura nüshalarıyla birlikte gönderilmelidir.

Şirket Faturası İle Yapılan Alımlar

İade etmek istediğiniz ürünün faturası bir şirket adına kesildiyse, ürünle birlikte aynı şirket tarafından düzenlenmiş bir iade faturası da gönderilmelidir. İade faturası, yalnızca ürün birim fiyatı + KDV olarak hazırlanmalı; kargo bedeli eklenmemelidir.

İade Gönderim Bilgileri

İade Adresi:
Karlıktepe Mah. Yaşar Doğu Cad. No:19/B Kartal/İstanbul

İade süreciyle ilgili sorularınız için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Para İadesi ve Şartları

Tarafımıza ulaşan ürünlerin iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra ürün bedeli, aynı gün işleme alınır. Para iadesinin hesabınıza yansıması, bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Havale ile yapılan alışverişlerde iade süresi en geç 1 hafta içerisinde tamamlanır.

Ürün gönderimi sırasında kargo ücreti firmamız tarafından karşılandıysa, para iadesi yapılırken kargo ücreti düşülerek iade işlemi gerçekleştirilir.